La prise de contrôle du Cloud – Qu’est-ce que le Cloud Computing ?
« Obscurcissez ça ! » « Nuagez ça ! » "Ne vous inquiétez pas, c'est dans mon cloud !" Qu’est-ce que le cloud computing ? Le cloud est de plus en plus présent dans les conversations des entreprises ces derniers temps. Le concept de cloud computing nous a été introduit quelque part à la fin des années 2000 et a depuis été exploité et utilisé par les entreprises et les consommateurs. Donc, […]
5 choses que nous avons apprises sur la satisfaction client
Satisfaction client : mesure de la manière dont les produits et/ou services fournis par une entreprise répondent ou dépassent les attentes d'un client. Comment une organisation parvient-elle à satisfaire ses clients ? Bien entendu, il n’existe pas qu’une seule méthode garantie. C'est différent selon les clients, mais il existe certainement de nombreux principes qui sont appliqués à plusieurs reprises et reçus avec satisfaction par les clients. Beaucoup d’entre eux devraient […]
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