{"id":113,"date":"2015-12-31T17:44:43","date_gmt":"2016-01-01T01:44:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alinity.ca\/canadian-anti-spam-law-casl-and-regulatory-bodies\/"},"modified":"2023-12-15T17:45:56","modified_gmt":"2023-12-16T01:45:56","slug":"canadian-anti-spam-law-casl-and-regulatory-bodies","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alinity.ca\/fr\/canadian-anti-spam-law-casl-and-regulatory-bodies\/","title":{"rendered":"Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) et organismes de r\u00e9glementation"},"content":{"rendered":"

Un sujet qui a fait l'objet de discussions au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e est le Loi canadienne anti-pourriel (LCAP)<\/a>. Qu\u2019est-ce que la LCAP ? Eh bien, ce n'est pas si simple, mais pour r\u00e9sumer, cette loi a \u00e9t\u00e9 officiellement appliqu\u00e9e par le Conseil de la radiodiffusion et des t\u00e9l\u00e9communications canadiennes (CRTC) le 1er juillet 2014. Elle obligeait les organisations \u00e0 obtenir le consentement des destinataires canadiens avant de pouvoir envoyer des messages. un message \u00e9lectronique commercial (CEM). Un CEM peut prendre la forme d\u2019un e-mail, d\u2019un message texte ou d\u2019un message instantan\u00e9. Il existe deux types de consentement que vous pouvez obtenir des destinataires.<\/p>\n

Consentement implicite<\/h2>\n

Le consentement implicite est lorsque vous avez eu une relation commerciale ant\u00e9rieure avec la personne, une relation non commerciale ant\u00e9rieure avec la personne, ou lorsque l'adresse e-mail vous a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9e ou envoy\u00e9e directement. S'il vous a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 ou publi\u00e9, ce que vous leur envoyez doit \u00eatre quelque chose en rapport avec leur<\/strong> travail. Le consentement implicite est g\u00e9n\u00e9ralement limit\u00e9 dans le temps \u00e0 deux ans.<\/p>\n

Consentement expr\u00e8s<\/h2>\n

Le consentement expr\u00e8s est lorsque la personne a clairement accept\u00e9 par \u00e9crit ou verbalement de recevoir des MEC. La demande de consentement de l\u2019organisation est \u00e9galement clairement indiqu\u00e9e. Le consentement expr\u00e8s n\u2019a pas de limite de temps, sauf si la personne retire son consentement. Il est important de conserver des enregistrements du consentement implicite et expr\u00e8s si une preuve de consentement est demand\u00e9e.<\/p>\n

Contrevenants \u00e0 la LCAP<\/h2>\n

Cette loi n\u2019a \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9e que r\u00e9cemment, mais dans quelle mesure les organisations la prennent-elles au s\u00e9rieux\u00a0? La cons\u00e9quence pour un individu d'enfreindre la loi CASL peut aller jusqu'\u00e0 $1 million et la cons\u00e9quence pour une organisation peut aller jusqu'\u00e0 $10 million. La LCAP ne s'applique pas uniquement aux organisations canadiennes, mais toute entreprise aux \u00c9tats-Unis qui contacte des Canadiens peut \u00e9galement \u00eatre potentiellement poursuivie.<\/p>\n

Le premi\u00e8re organisation \u00e0 \u00eatre condamn\u00e9e \u00e0 une amende<\/a>\u00a0par le CRTC \u00e9tait Compu-Finder pour $1,1 millions. Il s'agit d'un organisme de formation en entreprise au Qu\u00e9bec qui a continu\u00e9 \u00e0 envoyer des CEM non sollicit\u00e9s apr\u00e8s que la LCAP soit officiellement devenue une loi. Apr\u00e8s enqu\u00eate, il a \u00e9t\u00e9 constat\u00e9 que Compu-Finder envoyait des e-mails sans le consentement du destinataire et incluait un m\u00e9canisme de d\u00e9sabonnement qui ne fonctionnait pas.<\/p>\n

Un proc\u00e8s plus modeste est le r\u00e9cent Violation de l'abondance de poisson<\/a>. Le site de rencontres populaire a d\u00fb payer $48 000 pour violation de la LCAP. Le CRTC a ouvert son enqu\u00eate \u00e0 la suite de plaintes de Canadiens. Plenty of Fish disposait d'un m\u00e9canisme de d\u00e9sabonnement peu clair, ce qui est contraire aux r\u00e8gles de la LCAP.<\/p>\n

LCAP et ce qui est admissible<\/h2>\n

Si vous utilisez Alinity pour envoyer des messages \u00e0 vos membres comme des rappels concernant le renouvellement, les changements r\u00e9glementaires, etc., vous pouvez continuer \u00e0 le faire, car il ne contient aucun langage marketing. Le membre a \u00e9galement donn\u00e9 son consentement en faisant partie de la profession. Ces messages sont\u00a0sur le c\u00f4t\u00e9<\/strong><\/em>\u00a0<\/strong>avec la LCAP.<\/p>\n

Supposons que vous vous trouviez dans le sc\u00e9nario suivant\u00a0: vous \u00eates sur le point d'envoyer \u00e0 vos membres un rappel concernant le renouvellement de leur licence et souhaitez \u00e9galement inclure un avis dans le m\u00eame e-mail indiquant que, gr\u00e2ce \u00e0 certains de vos partenariats, votre organisation peut proposer des tarifs moins chers pour leur assurance responsabilit\u00e9 professionnelle. . Le rappel de renouvellement doit \u00eatre adress\u00e9 \u00e0 tous les membres pour s'assurer qu'ils sont conscients de leur obligation de renouveler \u00e0 temps.<\/p>\n

Vous ne devriez pas essayer de cr\u00e9er des failles en cr\u00e9ant un e-mail de rappel et en y incluant du contenu commercial. Il s\u2019agit d\u2019une violation de la LCAP. Pour \u00eatre en s\u00e9curit\u00e9, nous vous recommandons de vous assurer que vous \u00eates sur le c\u00f4t\u00e9<\/em><\/strong> avec CASL en divisant votre contenu en deux courriels. L'e-mail de rappel ne doit contenir que les informations de rappel de renouvellement et vous pouvez l'envoyer \u00e0 tous vos membres. Le deuxi\u00e8me e-mail, qui ne doit \u00eatre envoy\u00e9 qu'aux personnes encore inscrites, peut contenir toutes les informations commerciales concernant les tarifs les plus avantageux en mati\u00e8re d'assurance responsabilit\u00e9 professionnelle.
\n<\/span><\/p>\n

Si vous n'avez pas encore obtenu le consentement expr\u00e8s pendant la p\u00e9riode que le CRTC accordait aux organisations avant la mise en \u0153uvre de la LCAP, il est trop tard pour le faire, mais il n'est jamais trop tard pour commencer \u00e0 am\u00e9liorer vos pratiques actuelles de CEM. Pour vous assurer de ne pas vous retrouver dans une situation difficile \u00e0 l\u2019avenir, voici quelques conseils pour envoyer l\u00e9galement des e-mails commerciaux \u00e0 vos membres.<\/p>\n

    \n
  • Assurez-vous qu'il existe un m\u00e9canisme de d\u00e9sabonnement dans vos e-mails sortants.<\/li>\n
  • Assurez-vous que tous les formulaires de collecte d'e-mails sur votre site Web disposent d'un opt-in. Cela peut \u00eatre lors de la premi\u00e8re inscription d'un membre, sur les pages de paiement, etc. Ne faites pas pr\u00e9-v\u00e9rifier l'opt-in, cela va \u00e0 l'encontre de la LCAP.<\/li>\n
  • Si vous avez des adresses e-mail susceptibles d'\u00eatre expir\u00e9es ou demand\u00e9es pour ne plus recevoir de CEM, assurez-vous de les supprimer de votre syst\u00e8me pour \u00e9viter d'envoyer des e-mails sans consentement.<\/li>\n<\/ul>\n

    Gestion des licences et CASL<\/h2>\n

    Ces conseils simples permettront \u00e0 votre organisation d\u2019\u00e9viter les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la LCAP. Permitsy vous aide \u00e0 vous soutenir dans vos efforts pour garantir que vous op\u00e9rez conform\u00e9ment \u00e0 la LCAP en offrant \u00e0 vos membres la possibilit\u00e9 de g\u00e9rer leurs pr\u00e9f\u00e9rences de d\u00e9sinscription en ligne. Permitsy soutient \u00e9galement cela en v\u00e9rifiant avec vous AVANT d'envoyer un e-mail si cet e-mail est de nature commerciale \u2013 afin qu'il ne l'enverra qu'au public appropri\u00e9 !<\/p>\n

    *Veuillez noter : nous ne sommes pas des avocats et ceci est notre interpr\u00e9tation de la loi. Nous utilisons cette interpr\u00e9tation dans notre propre communication avec nos clients. Si vous avez le moindre doute quant au caract\u00e8re commercial d\u2019un message, vous devriez consulter un avocat avant de l\u2019envoyer.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    A topic that has been of discussion for about the past year is the Canadian Anti-Spam Law (CASL). What is CASL? Well it’s not that simple, but to summarize it, it was officially enforced by the Canadian Radio-Televion and Telecommunications Commission (CRTC) on July 1, 2014. It made it mandatory for organizations to gain consent […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-113","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.alinity.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.alinity.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.alinity.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alinity.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alinity.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=113"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.alinity.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/113\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.alinity.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=113"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alinity.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=113"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alinity.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=113"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}